Política de Devoluciones

En SORELLAS, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza el portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío generada o solicita la recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.